Envío

Resumen

Actualmente ofrecemos envíos a toda España.

Nuestros productos se envían desde nuestro centro de distribución internacional en China a través de un servicio de mensajería internacional rápido y totalmente rastreable, especializado en entregas urgentes a Europa.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables y se envían mediante un servicio de mensajería con seguimiento completo.

Sobre el Envío Internacional

Nuestros productos se envían directamente desde China, lo que nos permite ofrecerle envío gratuito y precios competitivos. Aunque todos nuestros precios ya incluyen el IVA, tenga en cuenta que, como en cualquier entrega internacional, las Aduanas españolas o Correos pueden aplicar ocasionalmente una pequeña tasa de gestión por el procesamiento de la importación. Esta es una práctica estándar para los paquetes que entran en España desde fuera de la UE.

¡Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para que reciba su pedido lo antes posible! Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles. Por favor, tenga en cuenta los días festivos que puedan afectar a los plazos de entrega.

Tenga en cuenta que el tiempo total de entrega equivale al tiempo de procesamiento (2-3 días) más el tiempo de envío (7-10 días).

Debido a la naturaleza del transporte internacional, los retrasos son a menudo inevitables; por lo tanto, todos nuestros plazos de entrega son solo orientativos y no se garantizan fechas de entrega específicas.

Garantía de Entrega

Nos comprometemos a entregar su pedido dentro del plazo estimado. Si su pedido no llega en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, usted tiene derecho a cancelar su pedido y recibir un reembolso completo, de acuerdo con la legislación de protección de los consumidores de la UE. Por favor, póngase en contacto con nosotros en soporte@correasastra.es para resolver cualquier incidencia.

Para artículos en preventa o reserva:

Si su pedido contiene un artículo en preventa o reserva, enviaremos los artículos disponibles de inmediato y enviaremos el resto tan pronto como los tengamos en stock. Si recibe solo una parte de su pedido, no se preocupe; recibirá el resto de sus artículos poco después.

Seguimiento de su pedido:

Recibirá un correo electrónico de confirmación y/o un mensaje de texto (si proporcionó un número de teléfono móvil) con un ID de seguimiento y un enlace para seguir el trayecto de su paquete. Para rastrear su pedido, puede visitar nuestra Página de Seguimiento. Por favor, espere de 1 a 3 días laborables para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

Descargo de responsabilidad por dirección incorrecta:

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el tiempo de procesamiento y envío, por lo que existe un plazo máximo de 12 horas desde el momento de la compra para corregir una dirección de envío incorrecta.

Después de 12 horas, el pedido entra en la fase de logística y no puede ser modificado. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en soporte@correasastra.es si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.

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